Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de betekenissen:

• Straik: Verwijst naar de onderneming “Straik of Aigo Computers” geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het KVK nummer 90395166.
• Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of wil aangaan met Straik of Aigo Computers.
• Consument: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of wil aangaan met Straik of Aigo Computers.
• Reparatie: De diensten die door Straik worden aangeboden, maar niet beperkt tot reparaties van mobiele telefoons, computers, laptops, tablets, iPads en andere elektronische apparaten.
• Apparaat: Het elektronische apparaat dat door de Klant ter reparatie wordt ingediend, inclusief mobiele telefoons, computers, laptops, tablets, iPads en andere elektronische apparaten.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten die door Straik worden geleverd.

3. Dienstovereenkomst

3.1. Dienstaanvraag

De Klant kan een reparatieverzoek indienen door contact met ons op te nemen via onze website of telefoon. Het verzoek moet een beschrijving van het probleem en het merk/model van het apparaat bevatten.

3.2. Diagnose

Als een volledige diagnose aanvullende problemen met het apparaat onthult die niet worden gedekt door de oorspronkelijke offerte, zal Straik de klant informeren en goedkeuring vragen voor eventuele extra kosten.

3.3. Voltooiing

Straik streeft ernaar de reparatie binnen de overeengekomen termijn te voltooien. Echter, kunnen de reparatietijden variëren op basis van de de beschikbaarheid van vervangende onderdelen en complexiteit van het probleem. Hierdoor is het mogelijk dat de overeengekomen tijd niet wordt gehaald.

4. Betaling

4.1. Prijzen

De prijzen voor reparatiediensten worden vermeld op de website of via contact. Prijzen zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld.

4.2. Betalingsvoorwaarden

Betaling voor reparatiediensten dient te geschieden bij voltooiing en moet volledig worden voldaan voordat het apparaat aan de klant wordt geretourneerd.

4.3. Aanvullende Kosten

Eventuele extra kosten voor diensten die niet zijn opgenomen in de oorspronkelijke offerte, zoals goedgekeurd door de klant, moeten bij voltooiing worden betaald.

5. Garantie

5.1. Beperkte Garantie

Straik biedt een beperkte garantie op onderdelen en arbeid gedurende met een periode van zes maanden vanaf de datum van voltooiing van de reparatie. Deze garantie dekt (alleen) defecten die voortkomen uit de reparatie.

5.2. Uitsluitingen

De garantie dekt geen problemen die niet gerelateerd zijn aan de reparatie of schade veroorzaakt door misbruik, ongevallen of ongeautoriseerde wijzigingen.

5.3. Procedure voor Garantieclaims

Om een garantieclaim in te dienen, moet de Klant binnen de garantieperiode contact opnemen met Straik, waarbij de originele (reparatie)bon en een gedetailleerde beschrijving van het probleem worden verstrekt.

6. Gegevensbescherming

6.1. Gegevensbeveiliging

Straik zal redelijke maatregelen nemen om de gegevens op het Apparaat van de Klant te beschermen en te behouden tijdens het reparatieproces. Het is echter de verantwoordelijkheid van de Klant om belangrijke gegevens te back-uppen voordat het Apparaat ter reparatie wordt ingediend.

6.2. Gegevensverlies

Straik is niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat tijdens het reparatieproces kan optreden. De Klant begrijpt en accepteert dit risico.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Beperking van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Straik voor enige schade of verlies als gevolg van de reparatie is beperkt tot de kosten van de geleverde reparatiedienst.

7.2. Indirecte Schade

Straik is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade als gevolg van de reparatie