Veelgestelde vragen

Wat is de gemiddelde reparatietijd?

De gemiddelde reparatietijd varieert afhankelijk van het probleem, maar we streven ernaar om de meeste reparaties binnen 24 tot 72 uur te voltooien.

Biedt u garantie op uw reparaties?

Ja, we bieden een garantie van 60 dagen aan op alle reparaties. Als hetzelfde probleem zich voordoet binnen deze periode, zullen we het gratis** oplossen.

Wat gebeurt er als mijn apparaat niet kan worden gerepareerd?

Als we uw apparaat niet kunnen repareren, brengen we alleen de voorrij- en diagnosekosten in rekening. We kunnen ook advies geven over vervanging of upgrade-opties.

Kunt u gegevens herstellen van een beschadigd apparaat?

Ja, we bieden gegevenshersteldiensten aan. De slagingskans varieert echter afhankelijk van de aard en omvang van de schade.

Biedt u ondersteuning op locatie of alleen online?

We bieden zowel ondersteuning op locatie als online aan. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Werkt u met alle merken en modellen van computers en telefoons?

Ja, we werken met een breed scala aan merken en modellen. Neem contact met ons op als u specifieke vragen heeft over uw apparaat.

Gebruikt u originele onderdelen voor reparaties?

We streven ernaar om altijd originele onderdelen te gebruiken waar mogelijk. Als originele onderdelen niet beschikbaar zijn, zullen we hoogwaardige compatibele onderdelen gebruiken.

Wat moet ik doen als hetzelfde probleem zich opnieuw voordoet na de reparatie?

Als hetzelfde probleem zich voordoet binnen de garantieperiode, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen het gratis** oplossen proberen op te lossen (op afstand).

Biedt u kortingen aan voor terugkerende klanten of bulkreparaties?

Ja, wij waarderen onze klanten en bieden vaak kortingen aan voor terugkerende klanten en voor bulkreparaties.

**: Zie ons garantiebeleid en algemene voorwaarden voor meer uitleg.